The Howsomever Nailing Freedom

Een term voor integratie van communicatie diensten is unified communications. Op het basisniveau, gaat het over het integreren van verschillende communicatie diensten. Telefonie, e-mail, fax, instant messaging, video gesprekken en nog veel meer. Hierdoor krijg je ook informatie en de aanwezigheid status – waar je op het moment ben en hoe en wanneer je gecontacteerd wil worden. Dit maakt het mogelijk om op elk moment, overal toegang tot informatie hebben die relevant is voor elke gebruiker.